Avec des outils IA performants, comment le consultant conserve t il un rôle stratégique et non juste opérationnel?

Bonjour,

Chez PwC, L'IA est un accélérateur de valeur et non un substitut au rôle de consultant. L'humain reste au coeur du modèle, car c'est nous qui donnons du sens, du cadre et une direction stratégique à l'utilisation des outils. Le consultant conserve une position stratégique en se positionnant comme directeur et non exécutant, il reste au coeur de la relation client et de la confiance et il incarne les valeurs de PwC.

Bonjour, merci pour votre réponse, c'est intéressant de voir que le consultant reste vraiment au cœur de la relation client et de la confiance. Du coup, je me demandais, dans ce type de projets où l'IA est intégrée, comment vous faites collaborer les équipes techniques et métiers pour que cette valeur soit vraiment créée sans que le client perde confiance ?

Dans les projets où l'IA est intégrée, la création de valeur repose en effet sur une collaboration étroite et cdrée entre les équipes métiers et les équipes techniques. Cette collaboration commence toujours par le besoin métier (jamais par la technologie). Les équipes métiers définissent les enjeux et les attentes du client et les équipes techniques interviennent ensuite pour évaluer ce qui est faisable, pertinent et sécurisé avec l'IA. Des équipes pluridisciplinaires sont mise en oeuvre avec des consultants métiers, garants du sens, de la conformité et de la relation client, des experts data/IA, garants de la technique et de la sécurité et parfois des experts juridiques.

Merci pour ces précisions.

j'avais d'autres questions mais le live chat se termine dans 1minutes